Start › Betreuung und Wartung
ES KÜMMERT SICH NIEMAND DARUM
Ihre Website bleibt aktuell, die Pflege übernehme ich
Aktualisierungen, Sicherungen und die kleinen Änderungen, die im Betrieb anfallen. Ein Ansprechpartner, ein fester Monatspreis für die Grundleistungen, kündbar mit drei Monaten zum Quartalsende.
● BETRIEBSSTATUS
Läuft.
Aktuell.
Gesichert.
Erreichbar.
Webcrow hält den Betrieb im Blick.
Aktuell
Updates geprüft einspielen
Gesichert
Wiederherstellung mitgedacht
Erreichbar
Ausfälle automatisch gemeldet
AUF DIESER SEITE
Damit Ihre Website aktuell und zuverlässig bleibt
WordPress und seine Erweiterungen werden regelmäßig aktualisiert. Diese Updates beheben Fehler und schließen Sicherheitslücken.
Ich kümmere mich darum und passe auch Ihre Inhalte an, wenn sich im Betrieb etwas ändert.
Kein Ticketsystem.
Kein Hinterherlaufen.
Einfach
weiter.
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Was ich mache
Aktualisierungen
wöchentlich
WordPress, Theme und Erweiterungen. Sicherheitsrelevante Aktualisierungen spiele ich vorrangig ein, in der Regel am selben Werktag, alles andere gebündelt und vorher auf einer Kopie geprüft.
Sicherung
täglich
Vollständige Sicherung von Dateien und Datenbank, außer Haus gespeichert. Wiederherstellung im Ernstfall übernehme ich, nicht Sie.
Erreichbarkeitsprüfung
laufend
Automatische Überwachung. Fällt die Seite aus, bekomme ich eine Meldung und kümmere mich darum.
Inhaltsänderungen
nach Bedarf
Texte, Bilder, Öffnungszeiten, Stellenanzeigen. Sie schreiben mir, was stehen soll, ich setze es um.
Bericht
monatlich
Eine Seite: was aktualisiert wurde, was auffällig war, was ansteht. Kein Dashboard, in das Sie sich einloggen müssen.
Nicht enthalten
- Hosting und Domain. Das bleibt bei Ihrem Anbieter, ich arbeite mit dem, was da ist.
- Neue Unterseiten und Umbauten. Das ist Projektarbeit und wird einzeln angeboten.
- Lizenzkosten für kostenpflichtige Erweiterungen, sofern Sie eigene einsetzen.
- SEO-Betreuung und Google Ads. Dafür gibt es eine eigene Leistung.
Was es kostet
Was die Betreuung kostet, hängt davon ab, wie groß die Seite ist und was auf ihr passiert. Zwei Werte entscheiden: die Zahl der Erweiterungen und die Zahl der Beiträge. Bei einem Onlineshop prüfe ich zusätzlich Zahlungen, Versand und Bestellabläufe.
Grundpflege
Unter zehn Erweiterungen, unter hundert Beiträge, kein Shop. Aktualisierungen, Sicherung, Überwachung und monatlicher Bericht sind enthalten. Inhaltsänderungen rechne ich nach Aufwand ab.
ab 40 €
netto im Monat
Erweiterte Pflege
Für Seiten über diesen Schwellen: mehr Erweiterungen, mehr Inhalte, mehrsprachig oder mit geschütztem Bereich. Dazu ein festes Kontingent für Inhaltsänderungen im Monat.
Individuelles Angebot
Shop-Betreuung
Alles aus der Pflege, dazu Zahlarten, Versandregeln und Bestellabläufe. Ein Shop, der einen Tag stillsteht, kostet Umsatz. Deshalb gilt hier eine feste Reaktionszeit.
ab 199 €
netto im Monat
Wenn Sie ein Jahr im Voraus zahlen
Dann rechne ich zehn Monate ab statt zwölf. Zwei Monate entfallen, weil eine Jahreszahlung mir die monatliche Abrechnung erspart.
Grundpflege · ab 400 €
statt zwölfmal 40 €
Shop-Betreuung · ab 1.990 €
statt zwölfmal 199 €
Alle Preise zuzüglich Umsatzsteuer. Bei monatlicher Zahlung keine Mindestlaufzeit, kündbar mit drei Monaten zum Quartalsende. Bei jährlicher Zahlung läuft der Vertrag mindestens zwölf Monate. Keine Einrichtungsgebühr. Wächst Ihre Seite über die Schwellen hinaus, sage ich Ihnen das vorher und nicht in der nächsten Rechnung.
Wie der Wechsel läuft
- Zugänge sichten
Sie geben mir Zugriff auf WordPress und den Hoster. Wenn Sie nicht wissen, wo das liegt, finde ich es heraus. - Bestandsaufnahme
Ich prüfe Aktualisierungsstand, Sicherungen und offensichtliche Baustellen und sage Ihnen, was ich vorfinde. Sie erfahren, was funktioniert und wo Handlungsbedarf besteht. - Erstinstandsetzung
Ich bringe alles auf einen aktuellen Stand, einmalig nach Aufwand. Bei gut gepflegten Seiten entfällt das. - Laufender Betrieb
Ab dann läuft es. Sie hören von mir im Monatsbericht und wenn etwas Ihre Entscheidung braucht.
Häufige Fragen
Muss ich zu Ihnen umziehen?
Nein. Hosting und Domain bleiben, wo sie sind. Ich brauche nur Zugang. Wenn Ihr Hoster für die Seite ungeeignet ist, sage ich das, aber der Umzug ist eine eigene Entscheidung und keine Bedingung.
Was passiert, wenn ich kündige?
Sie behalten alles. Zugänge, Sicherungen und die Seite gehören Ihnen, ich ziehe mich einfach zurück. Auf Wunsch übergebe ich an Ihren Nachfolger mit einer schriftlichen Übersicht dessen, was eingerichtet ist.
Wie schnell reagieren Sie?
In der Regel am selben Werktag. Einen Ausfall der Seite bearbeite ich vorrangig, sobald ich die Meldung habe. Eine vertraglich zugesicherte Reaktionszeit gehört zur Shop-Betreuung, nicht zur Grundpflege.
Und wenn nach einer Aktualisierung etwas kaputt ist?
Dann stelle ich den Stand von vorher wieder her und suche in Ruhe die Ursache. Deshalb wird vorher geprüft und täglich gesichert. Diese Arbeit ist enthalten und wird nicht extra berechnet.
Ich habe keine Ahnung von WordPress. Ist das ein Problem?
Nein, das ist der Normalfall. Sie müssen sich nirgends einloggen. Eine E-Mail mit dem, was geändert werden soll, genügt.
Sagen Sie mir, welche Seite es ist
Ich sehe sie mir an und schreibe Ihnen per E-Mail in ein paar Sätzen, was sie braucht und womit ich anfangen würde. Das kostet Sie nichts und verpflichtet zu nichts.